延時服務暖人心
8月11日離下班的時間還差不到幾分鐘,自然資源局窗口接到群眾的來電,問是否下班了,現在到中心這辦理劃撥轉出讓的業務來得及嗎?窗口工作人員微笑地告知群眾:“沒關系,你現在過來,我們可以開啟延時服務?!边^了一會兒,幾個群眾就出現在了窗口,窗口工作人員用熱情的態度為群眾辦理了相關的業務。辦完后群眾特別感動,連聲道謝。窗工作人員禮貌地回應著“不客氣,這就是我們的工作?!?/p>
“延時服務”在漳平市政務服務大廳已經常態化,這種為辦事群眾主動開展優質高效政務服務的鏡頭經常在服務大廳上演。為民服務只有進行時,沒有完成時。在政務中心,我們始終秉持“為民服務無小事”的服務理念,想群眾之所想,辦群眾之所需,延時服務更是優化營商環境的體現,就是這樣一個看似細小的舉措,卻讓辦事群眾感受到了政務服務的溫度,真正滿足了群眾的實際需求,讓優質高效服務常態化,讓政務服務暖人心。今年以來,漳平市政務服務中心為群眾延時服務辦理5690次,共辦理12965件。
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