漳平市政務服務中心水利局窗口：多舉措助力營商環境再提升
漳平政務服務中心水利局窗口始終秉持“為群眾辦好事、讓群眾好辦事、把群眾事辦好”的服務理念，著眼“事前、事中、事后”三個環節，積極打造良好的營商環境，提升審批服務效能。
一是“事前”主動靠前服務。依托省政務服務平臺，大幅提升水利業務網上辦理的能力和水平，加強數據質量管理，提升水利數據資源在政務服務中的應用，水利窗口及時與相關業務股室積極溝通，推進線上線下無縫銜接，持續提升接件辦件效率。主動靠前，多途徑提供辦事材料事前咨詢“一條龍”服務，為企業和群眾提供精準、便利、貼心的專屬服務，讓企業和群眾辦事更高效便捷。
二是“事中”優化服務模式。優化辦事服務模式，加強審批隊伍專業化建設，把“群眾滿意、企業滿意”作為工作目標，根據企業和群眾的不同需求，臺前臺后相互協同、線上線下互動交流、前期后期有效銜接，開展預約服務、延時服務、上門服務等措施，全方位協助企業和群眾辦好相關事項，實現審批事項高效辦結。
三是“事后”持續跟蹤服務。對于生產建設項目水土保持方案報告表等告知承諾事項進行全程跟蹤服務，依規幫助、協助企業解決相關問題。針對各項目存在的問題，工作人員則詳細解讀相關法律法規與政策，并對涉及審批事項的申報流程、申報材料、注意事項等逐一說明；及時對咨詢件進行電話回訪，及時反映企業和群眾訴求，達到傾聽民意在一線，解決問題在一線，提供更加便利高效的服務。同時，進行誠信宣傳，普及信用監管常識，強化事后監管。
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