近日，漳平市救助站為一名滯留5年多的流散人員尋親成功，并于7月29日將其平安護送返鄉。這場跨越多年的尋親接力，是漳平市救助站用實際行動踐行“暖心民政”的生動寫照。
時間回到2021年2月10日晚上，菁城街道派出所民警護送流散人員老龐至漳平市救助站接受救助，因發現其精神異常且視力嚴重模糊，救助站第一時間將其送往漳平市醫院精神科接受治療，并先后通過人臉識別、DNA血樣比對、網絡媒體尋親等渠道進行查找，但均未能取得有效突破。為切實保障其基本生活和合法權益，依據流散人員的落戶安置政策，救助站為其辦理了落戶安置，落實常態化生活照料和醫療保障。
針對老龐精神狀況特殊、記憶模糊的特點，救助站工作人員每次去市醫院精神科探訪滯留人員時，都會特地與老龐多說一會兒話，“你叫什么名字？是哪里人？”五年多來，工作人員無數次反復詢問，引導他回憶更多細節，并經常叮囑醫護人員，在日常照料中如果老龐說出其他身份線索，要第一時間反饋給救助站。
歲月流轉，尋親的腳步從未停止，隨著老龐的精神狀況越來越穩定，他的記憶碎片也在慢慢拼合。轉機出現在2026年6月26日，漳平市救助站收到市醫院精神科醫生發來的一段視頻錄像，畫面中，老龐用方言清晰地說出了自己的名字以及家在廣西玉林市博白縣某鄉鎮。救助站工作人員立即趕往市醫院，與老龐進一步溝通，將疑似戶籍地址縮小到村一級。隨后，救助站將最新線索發布到今日頭條和抖音平臺，定向推送至廣西玉林市博白縣。7月19日，廣西玉林市一名志愿者打來電話，提供了更具體的線索，漳平市救助站隨即與玉林市救助站溝通核實，最終確認，老龐是博白縣某村人，今年剛好60歲，因失蹤多年，原戶籍已被注銷。根據救助管理有關規定，漳平市救助站與廣西玉林市有關部門多次溝通協調，最終確定了返鄉事宜。
考慮到老龐視力和精神狀況的特殊性，為確保其安全順利返鄉，漳平市救助站精心制定護送方案，備足食品、藥品及衣物等物資，于7月29日安排3名工作人員全程陪護老龐乘坐動車返鄉。一路上，護送人員時刻關注老龐的身體狀態，悉心照料其飲食、出行，歷經十一個小時、一千多公里的車程，順利抵達南寧站，并與南寧市救助管理站完成交接。隨后，南寧市、玉林市及博白縣救助站接力護送，于7月30日上午將老龐安全護送至原戶籍地。
從流落街頭、身份不明，到落戶安置、長期照料，再到順利返鄉、落葉歸根，5年多的堅守與努力，為老龐漂泊的生涯畫上了圓滿的句號。下一步，漳平市救助站將持續關注老龐返鄉安置情況，進一步優化救助服務流程，完善尋親長效機制，用更細致、更高效的服務為更多生活無著的流散人員點亮回家的路。
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